Com o Roaming Internacional é possível utilizar o seu Oi no exterior, sem enrolação, em todos os continentes. Você não precisa trocar de aparelho1 e ainda continua com o seu número.
Antes de fazer a sua viagem, libere seu Oi para fazer e receber ligações no exterior. Você não paga nada para habilitar o serviço, só precisa estar com a fatura em dia2;
No Brasil, ligue do seu Oi pra *144, ou de qualquer telefone pra 105 7;
No exterior, disque +55 21 2729-1301.
1 Certifique-se que freqüência do seu aparelho é compatível com o seu país/ operadora de destino. 2 Inclusive a 1ª., em caso de novos clientes.
A Oi possui acordo de Roaming com mais de uma operadora, em vários países, e você pode escolher a rede da operadora que preferir. Pra saber mais detalhes, bem como os serviços que funcionarão em cada uma delas, selecione o país de destino e consulte as operadoras disponíveis.
Como fazer chamadas?
Para ligar para o Brasil:
Digite [tecla +] + [55] + [cód. da cidade] + [nº telefone].
Para ligar para qualquer telefone do país onde estiver, inclusive na mesma cidade:
Digite [tecla +] + [o cód. do país] + [cód. da cidade ou cód. da rede celular] + [nº telefone].
Para enviar um Oi Torpedo (SMS):
Digite [tecla+] + [55] + [cód. da cidade] + [nº telefone].
Para acessar sua Caixa Postal:
Digite [tecla+] + [55] + [cód. da sua cidade] + [88020000] e siga as instruções. Importante lembrar que será necessário a senha da caixa postal no acesso do exterior.
Recado Oi pra você:
Os recados deixados na Caixa Postal serão tarifados como duas chamadas internacionais (uma do Brasil para o exterior e outra do exterior para o Brasil). O acesso à Caixa Postal para resgatar os recados será cobrado do cliente Oi como uma ligação internacional (do exterior para o Brasil). Se o cliente quiser evitar essa despesa, precisará desabilitar a Caixa Postal do seu Oi antes de viajar. Para fazer isso, é só ligar para o *144. Na volta, o cliente pode reativar a Caixa Postal.
Para acessar a Oi atende:
Digite [tecla+] + [55] + [21 2729 1301].
Serviços como conferência, siga-me e bloqueio de chamadas:
Esses serviços dependem da operadora que estiver sendo usada. Para mais detalhes, selecione o país para ver quais serviços as operadoras locais oferecem.
Quanto Custa?
As tarifas do serviço vão depender da operadora que você estiver utilizando no exterior para originar e receber chamadas.
Para informações detalhadas sobre estas tarifas, entre em contato com a Oi Atende discando *144 do seu Oi, 105 7 de qualquer telefone no Brasil ou ligue +55 21 2729-1301 do exterior.
Dicas úteis
Estas são as dicas da Oi para você viajar tranqüilo e aproveitar só o melhor da sua viagem:
Todos os clientes Oi Conta precisam solicitar gratuitamente o desbloqueio do serviço antes de sua primeira viagem. Acesse a Oi Atende ligando *144 do seu Oi ou 0800 281 8801 de qualquer telefone no Brasil ou +55 21 2729-1301 do exterior.
Em vários países, a Oi possui acordo de Roaming com mais de uma operadora. Nestes casos, você poderá utilizar a rede da operadora que preferir. Para registrar seu Oi na rede desejada, basta fazer uma busca manual de rede* seguindo o passo a passo de acordo com o modelo do seu aparelho. Em algumas situações seu aparelho fará a busca automaticamente.
Não esqueça de verificar a frequência do seu aparelho e a frequência utilizada pela operadora que você vai utilizar. Se a operadora / país utilizar a frequência 1900 Mhz, você irá precisar utilizar um aparelho Tri-band e caso a frequência seja 850 Mhz, você irá precisar utilizar um aparelho Quadri-band. O cliente poderá utilizar o seu Chip Oi, mas os aparelhos Oi não são compatíveis com a tecnologia local.
Não esqueça de levar seu carregador.
Evite usar o serviço de "ocultar meu número", pois algumas redes no exterior bloqueiam as chamdas originadas quando este serviço está ativo.
Não esqueça de consultar a Oi Atende para saber as tarifas do serviço.
A chamada começa a ser tarifada a partir do momento em que o cliente aperta a tecla Yes ou Send.
As ligações 1800 (free calls) ou utilizando "calling cards" podem ser cobradas.
* Consulte o manual do seu aparelho ou entre em contato com o fabricante para mais informações.
Informações Adicionais
Não esqueça de se informar se a frequência do seu Oi é compatível com a operadora do seu destino. Para informações sobre a frequência do seu aparelho, consulte o manual do fabricante. Para saber a frequência da sua operadora de destino, ligue para *144 do seu Oi.
A tecla | + | pode ser ativada pressionando por alguns segundos ou várias vezes a tecla | * | ou o número | 0 |. Você pode encontrar informações adicionais no manual do seu celular.
Importante: alguns aparelhos estão configurados para acesso ao Serviço de Dados em determinados intervalos. Para evitar a tarifação deste serviço será necessário desativar essa função do seu aparelho durante a sua viagem (consulte o manual do fabricante).
Para receber chamadas ou torpedos quando você estiver em alguma localidade que tenha acordo de cobertura com a Oi, você não precisa alterar nada no seu aparelho.
As faturas de cobrança das chamadas recebidas não detalham o número que originou as chamadas.
Os valores faturados em Roaming Internacional não estão contemplados no valor mensal do plano. Sendo assim, os serviços que forem utilizados durante sua viagem (voz, dados ou sms) serão tarifados a parte.
A cobrança de tarifa de voz é arredondada de 60 em 60 segundos.
Ligações originadas do exterior que não tenham sido completadas podem ser tarifadas se a operadora cobrar pela utilização da sua rede.
Caso precise falar com a Oi Atende em sua viagem, ligue + 55 21 2729 1301.
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